Privacybeleid

Laatste update: augustus 2026

Verwerkingsverantwoordelijke

Façadeo — [AAN TE VULLEN: benaming en adres]
Contact: infos@facadeo.be — 04 290 84 74

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen enkel de gegevens die u ons vrijwillig bezorgt via het contactformulier:

• Uw naam en voornaam
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer (optioneel)
• Het adres van de werf (optioneel)
• De aard van uw project en de inhoud van uw bericht

Om veiligheidsredenen registreert onze server ook technische logbestanden met uw IP-adres en het tijdstip van het bezoek. Die worden automatisch gewist.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Uw aanvraag beantwoorden voor een offerte of informatie (precontractuele maatregelen).
• Het technisch bezoek organiseren en uw offerte opmaken.
• Uw dossier woningpremie samenstellen, als u dat vraagt.
• De werf opvolgen en onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen naleven.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclamedoeleinden en verkopen ze aan niemand.

Bewaartermijn

Aanvragen zonder gevolg bewaren wij 2 jaar vanaf het laatste contact. Dossiers die tot een werf hebben geleid, bewaren wij 10 jaar, in overeenstemming met de tienjarige aansprakelijkheid en de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.

Ontvangers

Uw gegevens worden verwerkt door het team van Façadeo. Zij kunnen worden meegedeeld aan onze technische onderaannemers (hostingprovider, e-maildienst) en aan de bevoegde overheidsdiensten wanneer u ons mandateert om een premieaanvraag in te dienen. Al onze gegevens worden binnen de Europese Unie gehost.

Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u over de volgende rechten:

• Inzage — weten welke gegevens wij over u bijhouden.
• Verbetering — een onjuist gegeven laten corrigeren.
• Wissing — de verwijdering van uw gegevens vragen.
• Beperking en bezwaar — bepaalde verwerkingen beperken of weigeren.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar infos@facadeo.be. Wij antwoorden binnen de maand. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De website is volledig versleuteld via HTTPS. De toegang tot de gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en de server krijgt regelmatig beveiligingsupdates.