Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Responsable du traitement

Façadeo — [À COMPLÉTER : dénomination et adresse]
Contact : infos@facadeo.be — 04 290 84 74

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• L’adresse du chantier (facultatif)
• La nature de votre projet et le contenu de votre message

Notre serveur enregistre également, pour des raisons de sécurité, des journaux techniques contenant votre adresse IP et la date de consultation. Ces journaux sont purgés automatiquement.

À quoi servent ces données

• Répondre à votre demande de devis ou d’information (exécution de mesures précontractuelles).
• Organiser la visite technique et établir votre devis.
• Constituer votre dossier de prime habitation, si vous nous le demandez.
• Assurer le suivi de chantier et respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 2 ans à compter du dernier contact. Les dossiers ayant donné lieu à un chantier sont conservés 10 ans, durée correspondant à la responsabilité décennale et aux obligations comptables belges.

Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe de Façadeo. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d’envoi d’e-mails) ainsi qu’aux administrations compétentes lorsque vous nous mandatez pour introduire une demande de prime. Toutes nos données sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger une donnée inexacte.
• Effacement — demander la suppression de vos données.
• Limitation et opposition — restreindre ou refuser certains traitements.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à infos@facadeo.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est intégralement chiffré en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et le serveur fait l’objet de mises à jour de sécurité régulières.